Apple के पहले फोल्डेबल स्मार्टफोन iPhone Duo की स्क्रीन में दरारें आने की शिकायतों ने यूजर्स की चिंता बढ़ा दी है। करीब 3 लाख रुपये की कीमत वाले इस प्रीमियम डिवाइस को लेकर कुछ ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर शिकायतें साझा की हैं। रिपोर्ट्स के मुताबिक, कुछ यूजर्स को फोन खरीदने के कुछ ही घंटों के भीतर स्क्रीन में क्रैक दिखाई दिए।
Apple ने मानी सीमित यूनिट्स में समस्या
रिपोर्ट्स के अनुसार, Apple ने स्वीकार किया है कि नए फोल्डेबल फोन की इंटरनल डिस्प्ले से जुड़ी समस्या कुछ सीमित यूनिट्स में सामने आई है। कंपनी ने प्रभावित ग्राहकों को AppleCare के माध्यम से सहायता लेने और पात्र मामलों में खराब डिवाइस को बदलवाने की सलाह दी है।
सोशल मीडिया पर यूजर्स ने साझा किए अनुभव
Reddit और X जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर कुछ यूजर्स ने फोन की स्क्रीन में दरारें आने की शिकायत की है। एक यूजर ने दावा किया कि डिवाइस खरीदने के लगभग छह घंटे के भीतर ही स्क्रीन पर क्रैक दिखाई देने लगे।
हालांकि, सोशल मीडिया पर इस समस्या से जुड़ी कुछ तस्वीरों की प्रामाणिकता पर भी सवाल उठे हैं। इसलिए सभी वायरल तस्वीरों और दावों को सत्यापित जानकारी नहीं माना जा सकता।
मल्टीटास्किंग की तारीफ, ऐप्स के अपडेट पर सवाल
कुछ यूजर्स ने फोल्डेबल फोन की बड़ी स्क्रीन, मल्टीटास्किंग और मीडिया देखने के अनुभव की तारीफ की है। वहीं, कुछ का कहना है कि कई ऐप्स अभी बड़ी स्क्रीन का पूरा फायदा उठाने के लिए अपडेट नहीं हुए हैं।
रिपोर्ट्स के मुताबिक, Apple ने नए फोल्डेबल डिवाइस के लिए ऐप्स को अपडेट करने का काम शुरू होने की जानकारी भी दी है।
प्रभावित ग्राहक क्या करें?
यदि किसी ग्राहक के फोल्डेबल iPhone की स्क्रीन में दरार या डिस्प्ले से जुड़ी समस्या आती है, तो उसे Apple Support या AppleCare से संपर्क करना चाहिए। डिवाइस का निरीक्षण करने के बाद वारंटी और AppleCare की लागू शर्तों के अनुसार समाधान या रिप्लेसमेंट का विकल्प मिल सकता है।
