उपभोक्ताओं की सुनवाई के लिए हरियाणा बिजली निगम की पहल, 15 मई को रोहतक में होगा समाधान शिविर!

चंडीगढ़, 14 मई: उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (UHBVN) ने एक बार फिर उपभोक्ताओं की सुविधा और संतुष्टि को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए बड़ा निर्णय लिया है। निगम अब उपभोक्ताओं की शिकायतों को तेज़ी से निपटाने और बिजली सेवा को और अधिक विश्वसनीय तथा निर्बाध बनाने की दिशा में कार्य कर रहा है।

निगम के प्रवक्ता ने बताया कि उपभोक्ताओं से संबंधित कई मामलों के समाधान के लिए रेगुलेशन 2.8.2 के अंतर्गत उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच का आयोजन किया जा रहा है, जिसमें एक लाख रुपये से तीन लाख रुपये तक की वित्तीय शिकायतों की सुनवाई की जाएगी।

15 मई को रोहतक में होगा समाधान दिवस

तारीख: 15 मई 2025
स्थान: रोहतक
जिले: करनाल, पानीपत, सोनीपत, झज्जर और रोहतक

इन जिलों के उपभोक्ताओं को अपनी शिकायतों के समाधान के लिए आमंत्रित किया गया है।

कौन-कौन सी समस्याएं होंगी शामिल?

✅ गलत बिजली बिल
✅ बिजली दरों से संबंधित विवाद
✅ मीटर सिक्योरिटी से जुड़े मामले
✅ खराब मीटरों से संबंधित शिकायतें
✅ वोल्टेज से जुड़ी समस्याएं

नोट:
❌ बिजली चोरी, दुरुपयोग और दुर्घटना से जुड़े मामलों पर इस मंच में विचार नहीं किया जाएगा।
📄 उपभोक्ताओं को यह प्रमाण देना होगा कि मामला किसी अन्य अदालत, फोरम या प्राधिकरण के समक्ष लंबित नहीं है।

उद्देश्य – उपभोक्ता संतुष्टि को बनाना सर्वोच्च प्राथमिकता

बिजली निगम का यह प्रयास एक ग्राहक-केंद्रित प्रशासन की दिशा में स्पष्ट संकेत है। उपभोक्ताओं की परेशानियों को दरकिनार करने की बजाय उन्हें सीधे सुनने और समाधान देने की यह प्रणाली पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देती है।

निगम की इस पहल से यह स्पष्ट है कि अब बिजली से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए उपभोक्ताओं को बार-बार कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने होंगे। अब समाधान आएगा सीधे मंच से, साफ तौर पर और जल्द।