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Panchkula Samadhan Shivir 2025 : जिला प्रशासन द्वारा नागरिकों की समस्याओं को त्वरित और प्रभावी तरीके से हल करने के उद्देश्य से समाधान शिविर का आयोजन किया गया।
उपायुक्त मोनिका गुप्ता के मार्गदर्शन में आयोजित इस शिविर में एसडीएम चंद्रकांत कटारिया ने नागरिकों की शिकायतें सुनीं
और संबंधित विभागों को शीघ्र समाधान के निर्देश दिए।
सोमवार को आयोजित शिविर में तीन शिकायतें दर्ज की गईं, जिनका समाधान मौके पर ही किया गया।
Panchkula Samadhan Shivir 2025 : मुख्यमंत्री के निर्देश पर नियमित आयोजन
उपायुक्त मोनिका गुप्ता ने बताया कि हरियाणा के मुख्यमंत्री श्री नायब सैनी के निर्देशानुसार जिले में हर कार्यदिवस को सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक समाधान शिविर का आयोजन किया जा रहा है।
इन शिविरों का उद्देश्य है कि नागरिकों की समस्याओं को बिना अनावश्यक देरी के प्राथमिकता से हल किया जाए।
उन्होंने स्पष्ट किया, “समस्याओं का निपटारा करते समय किसी भी प्रकार की लापरवाही सहन नहीं की जाएगी।”
जिले में तीन स्थानों पर समाधान शिविर
नागरिकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए पंचकूला जिले में तीन अलग-अलग स्थानों पर समाधान शिविर लगाए जा रहे हैं:
1.नगर निगम कार्यालय, सेक्टर-4 (शहरी क्षेत्र के लिए)
2.एसडीएम कार्यालय, कालका (कालका विधानसभा क्षेत्र के लिए)
3.लघु सचिवालय, पंचकूला (जिला स्तर पर सभी मामलों के लिए)
उपायुक्त ने बताया कि इन शिविरों में आने वाले नागरिकों को प्रशासनिक कार्यों में सहायता और मार्गदर्शन दिया जाता है,
ताकि वे अपने लंबित कार्यों को बिना परेशानी के पूरा करा सकें।
किन मामलों का होता है निपटारा?
समाधान शिविर में विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतों और समस्याओं का समाधान मौके पर किया जाता है। इनमें प्रमुख रूप से शामिल हैं:
•परिवार पहचान पत्र (PPP) से संबंधित समस्याएं
•प्रॉपर्टी आईडी संबंधी दिक्कतें
•जमीन की रजिस्ट्री और राजस्व रिकॉर्ड में त्रुटियां
•शहरी निकाय विभाग से एनडीसी (NDC) लेने की प्रक्रिया
•नक्शे की स्वीकृति (Map Approval)
•वृद्धावस्था, विधवा और दिव्यांग पेंशन संबंधी समस्याएं
•राशन कार्ड और सार्वजनिक वितरण प्रणाली (PDS) की गड़बड़ियां
•बिजली-पानी आपूर्ति और संबंधित समस्याएं
•अपराध और कानून-व्यवस्था से जुड़ी शिकायतें
Panchkula Samadhan Shivir 2025 : शिकायतें निपटाने में आई तेजी
शिविर में उपस्थित नागरिकों ने प्रशासन की इस पहल की सराहना की। एक नागरिक विनोद शर्मा (सेक्टर-20 निवासी) ने बताया, “मुझे प्रॉपर्टी आईडी में गड़बड़ी के कारण कई महीनों से परेशानी हो रही थी।
समाधान शिविर में आवेदन करने के बाद मात्र 15 मिनट में समस्या हल हो गई।”
इसी तरह कलावती देवी (कालका क्षेत्र) ने पेंशन से जुड़ी शिकायत दर्ज की थी, जिसका समाधान मौके पर ही कर दिया गया।
उन्होंने कहा, “अब हमें दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने पड़ते। समाधान शिविर ने हमारी परेशानी हल कर दी है।”
अधिकारियों को मिली सख्त हिदायत
उपायुक्त मोनिका गुप्ता ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि वे शिविर में प्राप्त शिकायतों का रिकॉर्ड रखें और निस्तारण की स्थिति को समय-समय पर अपडेट करें।
उन्होंने कहा कि यदि किसी अधिकारी की ओर से लापरवाही या अनदेखी सामने आई तो सख्त कार्रवाई की जाएगी।
उन्होंने नागरिकों से भी अपील की कि यदि उन्हें प्रशासनिक कार्यों में कोई समस्या आती है या कोई अधिकारी अनावश्यक देरी करता है,
तो वे तुरंत समाधान शिविर में आकर शिकायत दर्ज करवाएं।
समाधान शिविर की सफलता को देखते हुए प्रशासन ने आगामी महीनों में इसे और अधिक व्यवस्थित और सुलभ बनाने की योजना बनाई है। इसके तहत:
•ऑनलाइन शिकायत पोर्टल को शिविर से जोड़ा जाएगा।
•संपर्क केंद्र स्थापित किया जाएगा, जहां लोग फोन कॉल या व्हाट्सएप के माध्यम से भी शिकायत दर्ज कर सकेंगे।
•हर महीने की रिपोर्ट प्रकाशित की जाएगी, जिसमें बताया जाएगा कि कितनी शिकायतें प्राप्त हुईं और उनका निपटारा कितने समय में किया गया।
नागरिकों को संदेश
अंत में उपायुक्त ने सभी जिलावासियों से समाधान शिविर का अधिकतम लाभ उठाने की अपील की।
उन्होंने कहा,“प्रशासन आपकी सेवा के लिए तत्पर है। आप बिना झिझक समाधान शिविर में आएं और अपनी समस्याएं दर्ज करवाएं।
हमारा लक्ष्य है – समय पर समाधान, जनता का सम्मान।”